4月19日下午，广州图书馆负一楼报告厅中，一位AI数字人在3D全息舱中缓缓现身，以自然流畅的语音讲解2025年读书月的全新亮点，包括DeepSeek智能AI客服、智能伴读机器人、未来馆的炫酷阅读等创新应用。
广州图书馆（广州市智慧文旅科技协同创新中心）联合广州移动上线广州图书馆5G AI智能客服。
该客服以AI大模型为核心，集成RAG技术、多模态识别及混合检索技术，可通过自然语言交互实现图书查询、图书续借等实质性功能，并通过微信公众号、H5页面、5G消息三端覆盖，在国内图书馆行业创新运用5G消息智能体实现7*24小时在线的咨询、找书、续借等智能化服务。
发布会现场，广州图书馆还正式推出基于大语言模型研发的“智能伴读机器人”。这项服务将为读者提供个性化荐书、互动式陪伴阅读等功能，助力阅读体验从“人找书”向“书懂人”迈进。儿童伴读机器人依托AI大模型，可破解儿童阅读三大核心痛点：选书难、读书难和获取书本难。
伴读机器人首先解决的是孩子的“选书困难”，将依托深度算法，首创“匹配+愿景+体系”智能推荐系统。
针对儿童阅读中“读书困难”的问题，创新在伴读机器人中融入亲子互动元素。家长可通过APP录制专属语音库，机器人将用父母的声音为孩子朗读故事。用儿童倍感亲切的声音，构建情感化的阅读场景。
哈佛大学研究显示，父母多与孩子对话可显著提升其词汇量，机器人通过声音的情感联结，让阅读成为亲子互动的温馨时刻，激发孩子持续阅读的动力。
为解决“获取书本难”的问题，机器人还接入了广州图书馆书目资源库，查询馆内图书更方便快捷。
图书馆不仅是藏书之所，更应是智慧服务的引领者。智能伴读机器人的诞生标志着广州图书馆的公共阅读服务从“资源供给”向“精准伴读”转型，通过AI技术让每本书精准触达需要它的读者。
读书月期间，市民可前往广州图书馆南一楼体验智能伴读机器人、3D数字精灵等新服务，共同参与这场全民阅读的科技革命。
文|记者 黄宙辉 通讯员 胡慧盈
图|主办方提供