​火车票退改应对：国庆黄金周专属“无忧退”服务上线

文/羊城晚报全媒体记者 刘星彤 通讯员 汪星洲

国庆假期临近，各方数据显示，居民出行意愿稳中有序回升。根据飞猪平台截至9月16日数据，近一周火车票预订量环比上周增长近5成。

根据12306官网信息，铁路客票预售期为15天，17日起即可预订国庆黄金周首日车票。为帮助游客应对受疫情、开学延迟等因素影响可能导致的行程不确定性，减少可能发生的退票损失，飞猪于国庆期间推出火车票无忧退服务。

据介绍，消费者在活动页面领取“国庆火车票无忧退资格券”后，在发车时间24小时前退票，可获得等同于退票费的现金红包，最高补贴可达100元。

该权益领取时间为9月15日-10月7日，出行日期限定为10月1日-7日期间，如发生退票即可获得相应补贴。

根据有关规定，预订好的火车票如发生退票，可能产生的退票费少则5%，多则20%，对游客来说是一笔不小的损失。

“近期旅客的出行计划容易受到外部客观因素的影响，随着国庆假期临近以及暴雨等极端天气趋多，出行退改需求或将迎来增加。希望通过专属补贴的形式，能保障消费者的出行体验。”飞猪火车票业务负责人杜镇表示。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
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